Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ao881 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi truy cập qua điện thoại hay trình duyệt.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về quyền của bạnXử lý thông tin ví điện tửLiên hệ yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
ao881 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ao881 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Đối với các thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, vui lòng xác minh số điện thoại đã đăng ký trước khi gửi yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện điện thoại để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phục vụ các yêu cầu về dữ liệu tài khoản và ví điện tử.
Gửi email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ao881. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi phản hồi đúng nội dung.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận xác nhận ngay và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ao881 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống, từ bước đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Thông tin cá nhân chỉ được lưu đúng thời gian cần thiết theo mục đích thu thập — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại di động.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập liên tục giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép hoạt động.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ ngoài ý muốn.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn khởi tạo giao dịch.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử liên kết bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xác nhận thay đổi sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của ao881. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp để được giải đáp cụ thể hơn về tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và địa chỉ email bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin xác minh ví đó để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.

Thông tin cá nhân chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch — ví dụ MoMo hay ZaloPay nhận dữ liệu cần thiết để xác nhận lệnh nạp. Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ phần cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử truyền qua kết nối mã hóa SSL và chỉ được lưu dưới dạng tham chiếu xác minh — không lưu toàn bộ thông tin tài khoản ví. Mỗi giao dịch yêu cầu xác nhận PIN trực tiếp từ ứng dụng ví của bạn trước khi hoàn tất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Lịch sử giao dịch được giữ để hỗ trợ xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo từng khu vực. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Số điện thoại gắn với tài khoản và ví điện tử bạn đã liên kết. Khi cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi cập nhật dữ liệu sau khi xác nhận danh tính để đảm bảo tài khoản vẫn được bảo vệ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ ao881. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế và dữ liệu thu thập cũng thay đổi theo quy định tại nơi bạn đang ở.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông báo và bỏ chọn các kênh bạn không muốn nhận. Hoặc gửi yêu cầu hủy đăng ký qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian ngắn và không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản của bạn.